Rueckerstattung

So stornieren Sie Ihre Buchung

Wenn Sie Ihre Ausflugsbuchung stornieren moechten: Informieren Sie unseren Berater von gokrabitours.com ueber Ihre Entscheidung und vergewissern Sie sich, dass Ihre Nachricht angekommen ist.

Fuer Online-Buchungen ueber gokrabitours.com gelten die folgenden Stornierungsbedingungen:

• Stornierung bis 5 Tage vor dem Tourdatum: vollstaendige Rueckerstattung abzueglich 4,5 % Gebuehren fuer Kreditkarte oder PayPal.
• Stornierung ab 5 Tage vor dem Tourdatum: Die Buchung ist nicht erstattungsfaehig.

Eine Stornierung ist in folgenden Faellen immer moeglich:

• Bei unerwarteter Krankheit oder Verletzung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Bitte legen Sie uns ein aerztliches Attest vor, das bestaetigt, dass Sie oder Ihre Begleitung krank und nicht reisefaehig waren.
• Im Todesfall eines Tourteilnehmers oder eines seiner Familienangehoerigen.
• Bei ungeeigneten Wetterbedingungen. Wenn das Wetter die Durchfuehrung des Ausflugs verhindert und der Veranstalter die Tour absagt, buchen wir Sie entweder auf ein anderes Datum um oder erstatten den vollen Betrag.

Wenn der Grund Ihrer Stornierung durch eine Versicherung abgedeckt ist, koennen Sie dort einen Anspruch gemaess den Versicherungsbedingungen geltend machen.

Bei einer im Voraus geleisteten Anzahlung behalten wir uns das Recht vor, die Anzahlung als Bearbeitungsgebuehr einzubehalten.

Bereits gebuchte Touren koennen nicht storniert und neu gebucht werden, wenn Sonderangebote verfuegbar sind. Dies gilt fuer alle Aktionen und alle weiteren Sonderangebote.

Rueckerstattungen

Jede mit der Leitung von gokrabitours.com vereinbarte Rueckerstattung wird innerhalb von 10 Tagen bearbeitet.