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Como cancelar tu reserva
Si quieres cancelar la reserva de tu excursion: comunica tu decision al asesor de gokrabitours.com y asegurate de que el mensaje ha llegado.
A las reservas online realizadas en gokrabitours.com se les aplican las siguientes condiciones de cancelacion:
- Cancelacion hasta 5 dias antes de la fecha de la excursion: reembolso integro, descontando un 4,5% de comisiones de tarjeta o PayPal.
- Cancelacion con menos de 5 dias respecto a la fecha de la excursion: la reserva no es reembolsable.
La cancelacion sigue siendo posible en los siguientes casos:
- En caso de enfermedad o lesion imprevista te devolvemos el importe integro. Te pedimos que nos facilites un certificado medico que acredite que tu o tu acompanante estabais enfermos y no podiais viajar.
- En caso de fallecimiento de un participante de la excursion o de un familiar suyo.
- En caso de condiciones meteorologicas adversas. Si el tiempo impide realizar la excursion y el organizador la cancela, te cambiamos a otra fecha o te devolvemos el importe integro.
Si el motivo de tu cancelacion esta cubierto por un seguro, puedes reclamar tus derechos segun las condiciones de esa poliza.
En caso de haberse abonado una senal por adelantado, nos reservamos el derecho de retenerla en concepto de gastos de gestion.
Las excursiones ya reservadas no pueden cancelarse y volver a reservarse cuando hay ofertas especiales disponibles. Esto se aplica a todas las promociones y a cualquier otra oferta especial.
Reembolsos
Todo reembolso acordado con la direccion de gokrabitours.com se tramita en un plazo de 10 dias.