Rimborsi
Come annullare la prenotazione
Se desideri annullare la prenotazione della tua escursione: comunica la tua decisione al consulente di gokrabitours.com e assicurati che il messaggio sia arrivato.
Alle prenotazioni online effettuate su gokrabitours.com si applicano le seguenti condizioni di annullamento:
- Annullamento fino a 5 giorni prima della data dell'escursione: rimborso completo, dedotto il 4,5% di commissioni di carta o PayPal.
- Annullamento a meno di 5 giorni dalla data dell'escursione: la prenotazione non e rimborsabile.
L'annullamento resta sempre possibile nei casi seguenti:
- In caso di malattia o infortunio imprevisto ti rimborsiamo per intero. Ti chiediamo di fornirci un certificato medico che attesti che tu o il tuo accompagnatore eravate malati e impossibilitati a viaggiare.
- In caso di decesso di un partecipante all'escursione o di un suo familiare.
- In caso di condizioni meteorologiche avverse. Se il meteo impedisce lo svolgimento dell'escursione e l'organizzatore la annulla, ti spostiamo a un'altra data oppure ti rimborsiamo per intero.
Se il motivo dell'annullamento e coperto da un'assicurazione, puoi far valere i tuoi diritti secondo le condizioni di quella polizza.
In caso di acconto versato in anticipo, ci riserviamo il diritto di trattenerlo a titolo di spese di gestione pratica.
Le escursioni gia prenotate non possono essere annullate e poi riprenotate quando sono disponibili offerte speciali. Questo vale per tutte le promozioni e per ogni altra offerta speciale.
Rimborsi
Ogni rimborso concordato con la direzione di gokrabitours.com viene elaborato entro 10 giorni.