Termini e condizioni

Ti preghiamo di leggere attentamente questo testo: descrive i nostri diritti e i nostri obblighi. Prenotando un'escursione accetti queste condizioni.

Non appena “gokrabitours.com” conferma la tua prenotazione, tra “gokrabitours.com” e te viene concluso un contratto alle condizioni indicate di seguito. “gokrabitours.com”, di seguito “noi”, conferma il tuo ordine solo dopo aver ricevuto il tuo acconto tramite il nostro sistema di pagamento automatico, oppure dopo un pagamento in contanti consegnato a mano al nostro consulente.

Prenotazione

Dopo il versamento dell'acconto ti vengono assegnati uno o piu posti su una determinata escursione e ti viene inviato un voucher. Il voucher conferma la tua prenotazione; puo essere stampato oppure mostrato all'autista in formato elettronico sul tuo telefono.

Effettuando l'ordine accetti queste condizioni e ti impegni a rispettarle.

Non siamo responsabili di un indirizzo e-mail inserito in modo errato al momento della prenotazione ne della mancata consegna delle e-mail. Se la tua conferma non arriva in tempo oppure non arriva affatto, chiedici di inviare nuovamente la conferma dell'escursione pagata.

Tutte le prenotazioni online vengono confermate via e-mail.

Ci riserviamo il diritto di rivendere i posti prenotati in assenza del pagamento integrale o dell'acconto.

Spetta al viaggiatore verificare l'esattezza delle date prenotate al ricevimento dei propri documenti di viaggio.

Assicurazione

Un'assicurazione di viaggio fino a 100.000 THB (in caso di infortunio) e 200.000 THB (in caso di decesso) e a carico dell'Ente del turismo della Thailandia.

Non siamo responsabili per infortuni o danni avvenuti durante attivita aggiuntive al di fuori del programma dell'escursione. Ti consigliamo vivamente di stipulare prima della partenza un'assicurazione completa che copra l'annullamento, le spese mediche, gli infortuni, i bagagli personali, il denaro contante e la responsabilita civile. Decliniamo ogni responsabilita in caso di furto, perdita o danneggiamento di effetti personali per tutta la durata dell'escursione.

Modifiche da parte nostra

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri itinerari abituali in qualsiasi momento e a nostra sola discrezione. Da professionisti cerchiamo di evitarlo e, se necessario, sostituiamo una tappa con un'alternativa di valore comparabile.

Ci riserviamo il diritto di modificare l'itinerario in caso di eventi indipendenti dalla volonta di gokrabitours.com. Cio comprende le epidemie di afta epizootica o di altre malattie contagiose, le rivoluzioni, gli scioperi e le manifestazioni nazionali o locali, i disordini sociali e l'instabilita politica.

Lavoriamo costantemente per migliorare le nostre escursioni. Se alcuni luoghi riaprono o ci diventano accessibili e a nostro parere migliorano la tua esperienza, ci riserviamo il diritto di inserirli a tuo vantaggio.

Ci riserviamo il diritto di abbassare i prezzi delle nostre escursioni in qualsiasi momento.

Richiamiamo la tua attenzione sul fatto che non possiamo garantire che il veicolo con cui viaggi porti il logo di gokrabitours.com.

In alcuni periodi della stagione la nostra flotta puo non bastare per tutti i nostri clienti. In questo caso ci riserviamo il diritto di ricorrere a societa di trasporto private di qualita. gokrabitours.com o un organizzatore riconosciuto fornisce allora una guida, e il livello del veicolo resta lo stesso. Ci impegniamo a evitare questa situazione.

Ci riserviamo il diritto di pubblicare in qualsiasi momento brochure aggiornate.

I viaggiatori

Durante le nostre escursioni vanno rispettate le leggi del Regno di Thailandia. Ti chiediamo di rispettare le numerose usanze thailandesi e la normativa sui cambi. In caso contrario potra esserti chiesto di restituire il tuo biglietto, che puo essere perso senza rimborso. La decisione di interrompere la tua escursione spetta al nostro rappresentante; la sua decisione e definitiva.

La tua guida puo dover prendere decisioni nell'interesse della sicurezza. Prenotando, ti impegni a seguire le indicazioni e le decisioni del rappresentante di gokrabitours.com e dei fornitori incaricati. Se non segui queste indicazioni e pregiudichi il benessere degli altri partecipanti, ci riserviamo il diritto di negarti la prosecuzione dell'escursione. In questo caso non e dovuto alcun rimborso ne alcun risarcimento, e non viene sostenuta alcuna spesa aggiuntiva. Non possiamo essere ritenuti responsabili del comportamento degli altri partecipanti ne dei danni che ne derivassero.

Spetta a te presentarti ai punti di incontro indicati. Vista la natura delle prestazioni, gokrabitours.com non e responsabile se un servizio parte o arriva piu tardi del previsto, anche se per questo motivo perdi una coincidenza. gokrabitours.com si impegna a rispettare gli orari di partenza e di arrivo.

Transfer verso l'escursione

La maggior parte delle nostre escursioni parte dal tuo hotel o dalla tua villa a Krabi. Spetta a te essere pronto all'ora concordata. Se il tuo alloggio si trova troppo in alto sulle colline e resta difficile da raggiungere in auto, potremmo chiederti di raggiungere il transfer in un luogo piu accessibile.

Gli orari di prelievo sono indicativi e dipendono dal traffico di Krabi.

I tuoi obblighi e la tua responsabilita

Prima dell'inizio dell'escursione, informaci di ogni limitazione di salute che richieda assistenza o farmaci.

Devi disporre di tutti i visti, passaporti, autorizzazioni e certificati richiesti per l'itinerario scelto, oltre alle vaccinazioni necessarie, e rispettare tutte le leggi in vigore.

Durante l'escursione la tua guida puo fotografarti e riprenderti insieme al gruppo. Queste immagini possono essere utilizzate senza autorizzazione ne compenso aggiuntivo nelle nostre brochure, sul sito e nei nostri materiali pubblicitari.

Prenotando, ti assumi la responsabilita dei danni o delle perdite che provochi. Il risarcimento integrale deve essere pagato durante l'escursione direttamente all'organizzatore o al fornitore. In caso contrario rispondi di tutte le richieste, comprese le spese legali, che ne derivassero per noi.

L'arte di vivere thailandese consiste nel godersi la vita e nel rispettare la compagnia degli altri. Ti invitiamo ad affrontare la nostra escursione con uno spirito positivo e a goderti l'avventura con noi. Sii sempre cortese e rispettoso verso il tuo autista, la tua guida e soprattutto gli altri partecipanti. In caso contrario la direzione potra decidere di escluderti dall'escursione.

Reclami

Nell'improbabile caso in cui tu voglia presentare un reclamo formale a gokrabitours.com, informa prima il tuo organizzatore o fornitore. Se il problema non puo essere risolto immediatamente o durante il viaggio, dopo che l'autista e il rappresentante hanno tentato tutto, invia il tuo reclamo per iscritto - di persona nel nostro ufficio o per telefono a gokrabitours.com - il prima possibile dopo l'escursione e comunque entro 30 giorni, affinche possa essere esaminato. Trascorso questo termine di 30 giorni i reclami non vengono piu trattati. Il tuo reclamo sara trattato con rispetto e attenzione.

Condizioni meteorologiche

Non possiamo in alcun caso essere ritenuti responsabili delle condizioni meteorologiche. Se il tempo e troppo instabile per l'escursione, ti spostiamo a un'altra data oppure ti rimborsiamo per intero. Non puoi annullare ne modificare un biglietto a causa del meteo. Non siamo responsabili delle condizioni meteorologiche che influiscono sullo svolgimento del nostro itinerario.

Divieto di fumare

E vietato fumare nei nostri veicoli.

Disposizioni generali

Le condizioni di prenotazione qui descritte costituiscono l'intero accordo tra te e gokrabitours.com. Promesse, condizioni o garanzie derivanti da altre comunicazioni, annunci o conversazioni non si applicano. Questo accordo puo essere modificato solo per iscritto, da un collaboratore autorizzato di gokrabitours.com.

A questo accordo e a tutte le questioni che ne derivano si applica il diritto thailandese. Conveniamo che le controversie, i reclami e le altre questioni nate da questo contratto o in relazione a esso siano di competenza esclusiva dei tribunali del Regno di Thailandia. Ogni modifica di queste condizioni di prenotazione e valida solo con l'accordo scritto di gokrabitours.com.

Facciamo in modo che le nostre brochure e gli altri materiali stampati siano esatti al momento della pubblicazione. gokrabitours.com non puo tuttavia essere ritenuto responsabile di errori di stampa o di errori dovuti a circostanze imprevedibili.